목적과 운영자
이 약관은 차니와(이하 ‘회사’)가 운영하는 AAGA 서비스의 이용 조건과 회사·사용자의 권리 및 의무를 정합니다.
서비스 운영자, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 주소와 고객센터 정보는 이 페이지 아래의 사업자 정보에서 확인할 수 있습니다.
서비스 이용
아가와 가족은 임신, 출산, 작명, 출산일 후보, 가족 사주·별자리·세 장 타로와 고민 정리를 돕기 위한 참고용 디지털 콘텐츠를 제공합니다.
서비스의 분석 결과는 전통 명리 해석과 입력 정보를 바탕으로 생성되며, 의료·법률·재무 등 전문 판단을 대체하지 않습니다.
별자리와 타로는 재미로 관계와 마음을 이야기해 보는 콘텐츠이며 미래, 상대의 속마음, 건강·임신·합격·재물 결과를 예측하거나 보장하지 않습니다. 마음 정리 카드는 사실·감정·선택지를 구조화하는 참고 자료이며 상담·진단·법률·재정 자문이나 긴급 구조를 대신하지 않습니다.
계정
사용자는 OAuth 로그인 또는 이메일/비밀번호 로그인을 통해 계정을 만들고, 가족 프로필과 분석 기록을 이어서 사용할 수 있습니다.
이메일/비밀번호 회원가입 시 사용자는 이용약관에 동의하고 만 14세 이상임을 확인해야 합니다. 계정 제공에 필요한 개인정보 처리는 개인정보처리방침에서 안내합니다.
타인의 개인정보나 출생 정보를 입력하는 경우 사용자는 해당 정보 입력에 필요한 권한이나 동의를 갖고 있어야 합니다. 성인 계정의 아기 프로필·가족 기록과 리포트는 사용자가 저장 또는 생성 버튼으로 직접 요청하면 필요한 범위에서 처리하며, 운영자 확인을 기다리게 하지 않습니다.
사주·가족 사주·출산일 맞춤 리포트에는 실명·생년월일·출생시각·출산예정일 원문과 계정 식별값을 보내지 않고 필요한 최소 파생값만 사용합니다. 작명 후보 추천과 입력 이름 풀이는 기능상 필요한 성씨·이름 후보·입력 이름·선택 한자를 사용자가 버튼으로 요청한 리포트를 만드는 최소 범위에서 처리합니다.
마음 정리 카드에서는 사용자가 직접 적은 20~400자의 상황 설명이 안전 검사와 리포트 생성에 사용될 수 있습니다. 실명, 연락처, 주소, 링크를 입력해서는 안 되며 위기·폭력·의료·법률·고위험 재정 내용은 리포트 제공 대상에서 제외됩니다.
사용자는 로그인 정보가 다른 사람에게 노출되지 않도록 관리해야 하며, 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 문의하기로 알려야 합니다.
회원탈퇴는 로그인 후 계정 화면에서 직접 할 수 있습니다. 탈퇴 시 서비스 데이터는 삭제되지만 관계 법령상 보관해야 하는 거래·분쟁 기록은 분리 보관 후 기간이 끝나면 삭제합니다.
유료 캔디
유료 기능은 결제 후 지급되는 캔디를 사용해 이용합니다.
캔디는 현금성 포인트가 아니며 환전, 양도, 출금이 불가합니다. AAGA 서비스 내 디지털 리포트 생성과 열람에만 사용할 수 있습니다.
캔디는 계정 단위로 관리되며, 리포트 1개를 받을 때 1캔디가 사용됩니다.
캔디의 유효기간은 결제 또는 지급일로부터 1년입니다. 여러 번 구매한 경우 캔디는 결제 건별로 구분하여 관리됩니다.
리포트 열람 가능 기간: 결제일 기준 1년 이내
리포트 재열람 가능 기간: 결제일 기준 1년 이내
기간 만료 시 서비스 내 재열람은 제한됩니다.
리포트 생성 시에는 유효기간이 먼저 도래하는 캔디부터 사용됩니다. 사용자는 마이페이지 또는 캔디 내역에서 보유 캔디와 만료 예정일을 확인할 수 있습니다.
유효기간이 지난 미사용 캔디는 자동 소멸되며, 소멸된 캔디는 리포트 생성에 사용할 수 없습니다.
결제 실패, 승인 지연, 네트워크 오류가 발생하면 캔디 지급이 지연될 수 있으며, 결제 확인 후 정정됩니다.
PortOne·카카오페이 결제 처리
현재 캔디 결제는 PortOne V2 결제창을 통해 카카오페이 간편결제로 요청됩니다. 카카오페이 결제창에서는 카드 또는 카카오페이머니 등 카카오페이가 제공하는 결제수단을 선택할 수 있습니다.
카카오페이 계정, 결제수단 인증, 카카오페이머니 등 전자금융거래 이용에는 카카오페이의 전자금융거래 이용약관, 서비스 약관, 개인정보처리방침이 별도로 적용됩니다.
AAGA는 카드번호, 카카오페이 비밀번호, 결제수단 인증정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. AAGA는 주문번호, 결제금액, 결제상태, 결제 승인 식별값, 캔디 지급·사용 기록을 기준으로 결제 확인, 환불, 고객 문의를 처리합니다.
승인, 취소, 환불 반영에는 PortOne, 카카오페이, 카드사 등 결제 처리 사업자의 정책과 처리 시간이 함께 적용될 수 있습니다.
청약철회 및 환불
캔디 구매 후 사용하지 않은 캔디는 계약내용에 관한 안내를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회와 환불을 요청할 수 있습니다. 안내보다 공급이 늦게 시작되면 공급이 시작된 날부터 7일을 계산합니다.
일부 캔디를 사용한 경우에는 리포트 생성에 사용된 캔디를 제외한 잔여 미사용 캔디에 대해서만 환불 가능 여부를 확인합니다.
단, 캔디를 사용해 리포트 제공이 시작된 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. AAGA는 생성 전에 리포트의 종류·주요 구성과 비개인화 샘플, 제한 사실과 환불 기준을 알리고 별도 확인을 받습니다. 법령상 제한 요건이 갖춰지지 않은 경우 청약철회를 제한하지 않습니다.
유효기간이 만료되어 소멸된 캔디는 환불 대상에 포함되지 않습니다. 다만 결제 오류, 캔디 미지급, 중복 결제 등 회사 또는 PortOne·카카오페이 결제 처리 과정의 오류가 확인되면 결제 내역과 사용 내역을 확인해 정정합니다.
환불 요청은 문의하기 페이지를 통해 접수하며, 디지털 콘텐츠의 적법한 청약철회는 의사를 표시한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 원결제 수단을 쓴 경우에는 결제 사업자에게 지체 없이 청구 정지 또는 취소를 요청합니다.
자세한 환불 절차와 기준은 환불 및 취소 정책을 참고해 주세요.
미성년자의 유료 이용
AAGA 계정은 만 14세 이상만 만들 수 있습니다.
미성년자가 캔디를 결제하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 법정대리인이 동의하지 않은 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
사용자의 의무
사용자는 관계 법령, 이 약관과 서비스 안내를 지켜야 하며 타인의 계정·개인정보·결제수단을 무단으로 사용하거나 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다.
서비스 결과를 자동으로 대량 수집·복제·재판매하거나 보안 조치를 우회하는 행위는 허용되지 않습니다.
공유 일기, 시기별 도움 게시판과 댓글에 타인의 개인정보, 연락처, 광고, 불법·노골적인 성적 콘텐츠, 괴롭힘, 자해를 조장하는 내용이나 위험한 의료 조언을 게시해서는 안 됩니다.
시기별 도움 게시판
사용자는 연애·결혼·임신·출산·육아 경험을 게시글로 작성하고 수정하며, 투표·댓글·대댓글·좋아요·도움 표시·저장·공유 기능으로 다른 사용자와 소통할 수 있습니다. 게시글과 댓글에는 커뮤니티 닉네임이 표시되며 이메일, 계정 식별값과 정확한 출생정보는 공개하지 않습니다.
투표 참여자는 다른 사용자와 작성자에게 공개되지 않습니다. 투표 결과의 신뢰를 위해 참여가 시작된 뒤에는 질문과 선택지를 바꿀 수 없고 작성자는 투표를 마감할 수 있습니다.
다른 사용자는 게시글과 댓글을 사유별로 신고할 수 있습니다. 서로 다른 계정의 열린 신고가 반복되면 해당 콘텐츠를 먼저 검토 대기로 전환할 수 있으며, 운영자는 신고 사유와 서비스 안전 기준을 확인해 숨기거나 다시 공개할 수 있습니다.
운영 조치에 이의가 있는 사용자는 문의하기를 통해 재검토를 요청할 수 있습니다. 회사는 조치 대상, 사유, 전후 상태와 처리 시각을 필요한 범위에서 기록하되 신고자의 계정 정보는 작성자에게 공개하지 않습니다.
일기와 공유 일기
사용자는 일기를 나만 보는 기록으로 저장하거나 공유 일기에 공개할 수 있습니다. 공개한 경우 커뮤니티 닉네임과 일기 내용이 로그인한 다른 사용자에게 보일 수 있으며, 공개 범위를 나만 보기로 바꾸면 공유 피드에서 제외됩니다.
사용자는 자신이 작성한 일기를 수정·삭제할 수 있고, 다른 사용자의 공개 일기에 마음을 남기거나 신고하고 해당 작성자를 숨길 수 있습니다.
회사는 신고, 관계 법령, 서비스 안전 기준에 따라 공개 일기를 검토하고 필요한 경우 노출을 보류하거나 숨길 수 있습니다. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 사전 안내 없이 먼저 숨긴 뒤 조치 이유와 이의제기 방법을 안내할 수 있습니다.
공유 일기는 의료 상담이나 긴급 구조 창구가 아닙니다. 즉시 도움이 필요한 상황에서는 119, 담당 병원 또는 관계 기관에 먼저 연락해야 합니다.
콘텐츠와 권리
서비스 화면, 브랜드, 소프트웨어와 회사가 제공한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
사용자가 입력한 정보와 그 정보로 생성된 개인용 결과는 서비스 이용 목적 범위에서 열람·저장할 수 있으나, 타인의 권리를 침해하거나 결과를 회사의 공식 판단·보증처럼 표시해서는 안 됩니다.
사용자가 작성한 일기, 게시글과 댓글의 권리는 사용자에게 있습니다. 사용자가 공개한 동안 회사는 해당 콘텐츠를 피드와 게시판에 표시하고 안전한 운영을 위해 필요한 범위에서 저장·검토할 수 있습니다.
서비스 변경 및 중단
서비스의 내용과 기능을 변경할 경우 변경일로부터 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 사전 안내합니다. 요금 인상처럼 사용자에게 불리한 변경은 원칙적으로 30일 전에 안내합니다.
서버 점검, 기술적 문제, 법령 준수 등 불가피한 사정으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우에도 가능한 범위에서 사전 공지하겠습니다.
서비스를 완전히 종료할 경우 종료일로부터 최소 30일 전에 공지하며, 미사용 캔디에 대해서는 관련 법령에 따라 처리합니다.
이용 제한
서비스를 부정 사용하거나 자동화된 대량 요청, 타인 계정 침해, 결제 악용이 확인되면 사전 경고 후 이용이 제한될 수 있습니다. 다만, 즉각적인 피해 방지가 필요한 경우에는 경고 없이 제한될 수 있습니다.
이용 제한 조치에 이의가 있는 경우 문의하기 페이지를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 7영업일 이내에 결과를 안내합니다.
회사의 책임
회사는 고의 또는 과실로 사용자에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
천재지변, 통신망 장애, 사용자의 귀책사유 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
이 약관은 소비자보호 관계 법령에 따른 사용자의 권리나 회사의 책임을 부당하게 제한하지 않습니다.
약관 변경
이 약관은 필요 시 변경될 수 있습니다. 중요한 변경사항은 시행일로부터 최소 7일 전에 서비스 내 공지 또는 가입 시 등록한 이메일로 안내합니다.
사용자에게 불리한 변경은 원칙적으로 시행일 30일 전부터 변경 이유와 내용을 안내합니다. 긴급한 법령·보안 대응처럼 사전 안내가 어려운 경우에는 시행 후 지체 없이 알립니다.
변경된 약관은 공지된 시행일부터 효력이 발생합니다. 변경 내용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계정 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
침묵이나 단순한 서비스 이용만으로 별도 동의가 필요한 변경에 동의한 것으로 보지 않으며, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
분쟁 해결
서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생한 경우 회사와 사용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
협의로 해결되지 않는 경우 소비자기본법에 따른 소비자분쟁해결기준 또는 한국소비자원의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
소송이 필요한 경우 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할법원에 제기할 수 있습니다.
시행 및 변경 이력
현재 약관은 2026년 8월 2일부터 시행합니다.
2026년 8월 2일: 성인 계정의 일반 아기 프로필·가족 기록 저장과 실제 아동 정보를 사용하는 외부 AI 리포트의 보호 경계를 구분했습니다.
2026년 7월 25일: 별자리·세 장 타로·마음 정리 카드의 참고용 범위, 금지된 결과 단정과 자유 입력 안전 기준을 추가했습니다.
2026년 7월 16일: 계정 제공에 필요한 개인정보 처리를 별도 동의가 아닌 개인정보처리방침 고지로 명확히 했습니다.
2026년 7월 15일: 일기 공개 범위, 공유 피드의 금지 콘텐츠, 신고·작성자 숨기기, 노출 제한과 사용자 콘텐츠 권리 기준을 추가했습니다.
2026년 7월 13일: 운영자·회원탈퇴·사용자 의무·콘텐츠 권리·책임 기준을 보완하고, 청약철회 기산일과 약관 변경 고지 기준을 관계 법령에 맞게 명확히 했습니다.
사업자 정보와 문의
상호: 차니와
서비스명: AAGA
대표자: 윤병찬
사업자등록번호: 804-29-01998
통신판매업 신고번호: 2026-부천원미-0959 공정위 조회
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